1、說服心理學

情緒調節三法：能量排泄法，自我激勵法，創造歡樂法；讓你真正調整好你的銷售心態，獨當一面！接受你的觀念或產品，才能在什么場顯什么相，對什么人，說什么話。

四大準備：適合的形象、明確的目標、專業的知識、良好的狀態讓你無懼任何客戶。

2、和諧關系建立

牢記與客戶交往的十大注意事項，neads模式精準了解客戶需求，自信情緒調整的三大方法與客戶搭建信賴橋梁，讓你客戶的需求無處藏身！

3、探索客戶隱性需求

精準識別客戶顯示需求，通過SPIN快速鎖定客戶隱性需求，發現問題，匹配解決方案。在銷售中，問題和價值成正比，而成本和價值成正比。有效的發現潛在問題，決定了你的成交力。

4、銷售流程

沒有準備就是在準備失敗，從銷售準備到客戶服務，銷售是一個完整的流程。過程決定結果，充分了解客戶，通過建立信賴挖掘需求，匹配并且分析產品，要求轉介紹，是一個頂 尖銷售必備的基本功。"