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人力資源管理師績效溝通內容有哪些

2020.03.21

發布者:網上發布

??不管你的夢想是什么,做好當前的事情,終將會如愿以償。對于考試而言,同樣需要不斷地積累,堅持學習。以下為“二級人力資源管理師重要考點:績效溝通內容及技巧”,歡迎閱讀參考!
??1.績效溝通的內容:績效計劃溝通,績效輔導溝通,績效反饋溝通,績效改進溝通。
??2.正式的績效溝通:正式的書面報告,定期會面。
??(1)正式的書面報告
??優點:簡單易行,能夠提供文字記錄。
??缺點:單方向的信息流動,大量信息成為擺設,員工視為額外負擔。
??(2)定期會面
??避免過多的教訓而忘記傾聽,應記錄一些重要的信息。
??3.非正式績效溝通可以是書面形式,也可以是面對面交談。面談是管理者和員工之間*主要的溝通方式。
??4.不同績效管理階段溝通的目的和側重點
??(1)績效計劃階段:管理者就績效目標和工作標準經與員工討論后達成一致。
??(2)績效執行階段:員工匯報工作進展或就遇到的問題向管理者求助;管理者對員工工作與目標計劃之間出現的偏差進行及時糾正。
??(3)績效考評與反饋階段:對員工在考核期內的工作進行合理公正和全面的評價,并與員工進行溝通分析,共同確定下一階段改進的重點。
??(4)考評后的績效改進和在職輔導階段:跟蹤了解整改措施的落實情況,并提供相關支持。
??5.績效溝通的技巧:
??溝通時態度坦誠,給員工以信任感和安全感,以詢問的方式進行;
??溝通時應具體,盡量獲得與員工績效有關的具體信息;
??要讓員工知道自己的想法和需要,以便員工更好的配合工作;
??不僅僅看到問題,更要看到*,鼓勵多于批評的溝通才更有效,更具前瞻性;
??注意傾聽;
??溝通應及時,出現問題及時與組織溝通;
??溝通應具有建設性,作為溝通的結果,管理者應提出建設性的意見,以幫助員工更好的調整自己,達*效目標。

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