導游資格考試口試中應注意12種事項
1970.01.01
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關于口試時候的注意事項，在很多的資料中都可以看到，我還是要在這里給所有學習導游的同學們做一個綜述，這個綜述沒有什么理論支持也沒有名家的指點，但是覺得比較實用也比較實戰(zhàn)化，希望能給學習導游的同學一個參考。
1．著裝：關于導游口試時候的裝束問題有很多種版本，我個人認為著裝不是一個很重要的問題，并沒有想其他資料上寫的那樣，一定會給考官一個很深刻的印象，我到是覺得一個很得體的裝束會給自己一個很好的心情，自己的心情好了就會感染其他人，所以你不一定要給考官一個好印象，至少要給自己一個良好的心態(tài)去參加口試，具體穿什么樣子的衣服，我看根據(jù)個人的愛好來決定，但是有幾個注意的事項：一個就是不要太臃腫，最好里面穿的少一點。（考場里面很熱，在加上自己緊張。出很多的汗一定不是好事）外邊套上一個大衣就好了！進去的時候把大衣脫在外邊。二個就是不要太拖拉，最好給人的感覺是干凈利索。畢竟是去考試不是去約會，太張揚了反到誤事。女孩子要畫一點淡妝，男孩子注意自己的頭發(fā)和胡子。總之，細節(jié)的注意是最關鍵的。
2．資料：去參加口試的人一定是對口試景點有一定的了解以后才去的，沒有了解的想去碰碰運氣的也大有人在，我在這里指的是前一種。建議最好不要帶書本去，帶上自己學校發(fā)的導游詞就可以了，千萬不要忘記了帶上幾章白紙和一只鉛筆，自己抽到景點以后，找一個安靜的場所，在白紙上用鉛筆默畫出口試景點的平面圖，然后在上面標出你自己想講解的內(nèi)容和注意的事項，送你一句話“好記性不如賴筆頭”，這個時候千萬不要犯懶，更不要去看書。因為此時你在看書的話，本來準備的很好的景點知識你會突然全部忘記了，因為哪個時候你是最緊張和無助的。
3．禮貌：我相信任何一個人都比較喜歡有禮貌的學生，無論是在生活中是一個什么樣子的風格，但是此時你要有一個謙虛謹慎的態(tài)度，禮貌是表現(xiàn)這個態(tài)度的最好的工具，但是，我在這里說的禮貌不是幾句禮貌用語和幾個動作。而是希望你從心理上就要有一個概念，要特別注意你日常生活中的不良的習慣，進門要敲門??！進去以后要說老師好啊！這些都已經(jīng)是最平常的禮貌用語和禮貌動作，大家都是是這樣做的，已經(jīng)是一種習慣沒有什么特別的感覺了。我這里說的禮貌是你在口試的時刻要改正自己平時一些不良的小動作，你不要忘記了你一進門還沒有開始講解的時候在考官的心里已經(jīng)給了你一些的分數(shù)了。
4．距離：這個說的距離是指你站立的地方和考官之間的直線距離，我覺得沒有任何一個合適的數(shù)字表示這個距離的長短，完全靠你自己的感覺，只要你很清晰的看清楚考官，你自己也認為考官能很輕松的看到你就可以了，當然還要了解自己的語音的大小來決定你自己的距離。根據(jù)多年的經(jīng)驗來看離考官近一點要比遠一點好的多。
5．站姿：這里所闡述的站姿是你在進入口試考場，開始講解之前。在我們的《導游業(yè)務》這本書中有關于你口試時候站姿的具體要求，在這里就不多說了，不過，有一點需要你自己注意的是，在以前導游口試的時候基本上學生都是聳著肩膀進來的。尤其是女孩子要注意的是不要把雙臂抱在胸前。這個問題最好是在平時的時候多注意練習。
6．開始：一般的情況是考官員先要問一些瑣碎的問題，然后發(fā)出開始的口令，在聽到這個口令的時候你就可以開始了。不用刻意的去想該如何開始。
7．語音：在口試考場相對比較安靜，不用刻意的大聲說話，只要你用平時說話時候的聲音就可以了，女孩子要注意比平時說話聲音要大一些。如果你在平時是一個很大聲說話的人這個時候要注意。
8．語速：一個人說話速度的快于慢是一種習慣，是多年來養(yǎng)成的生活習慣，在這里不強調(diào)刻意的訓練語速，因為在考試的時候，無論你怎么做心理準備，緊張是一定的，如果，你這個時候去注意你語速的話就會變的說話很不流利，這個在口試評分之中是要被扣分的。而且在實際的口試之中大部分考官還是能給你充分的時間叫你講解完。你只要在平時的練習之中多注意自己的講解時間就好了。
9．中斷：在很多人口試的時候，都會有被考官打斷講解的時候，這個時候不要害怕，并不是你的講解不好或者是你的語言上出現(xiàn)錯誤，可能是因為考官要做提醒工作，或者問一些問題，所以要是考官中斷你講解的時候，你完全可以很自然的停下來，至于什么時候叫你在開始講解，你可以聽考官的口令就好了。
10．副語言：人和人之間的交流，語言是主語言，除此之外所有和語言有關的叫做副語言，包括：表情，動作，眼光等等，關于這方面的應用在我們學習的導游業(yè)務一書中有了很明確的介紹，我在這里就不在羅嗦了，但是有一點是書上沒有的，就是眼光！我發(fā)現(xiàn)在以前的口試之中，有很多的同學眼光總是“死盯”著考官看，即使是在講解的時候也不停的看考官的臉，好象是在他們臉上要找到什么一樣。這樣會給人造成一種非常緊張的感覺，希望學導游的同學在老師的指導下注意一下自己的眼光。
11．充實內(nèi)容：很多同學在口試的時候都以書本或者學校發(fā)的導游詞為準，但是，你要是有很充裕時間復習的話還是要多增加一些講解內(nèi)容，這樣你會給人一種耳目一新的感覺，口試評分的時候也會占一些便宜，但是你所增加的這些內(nèi)容最好是在書本上可以找到的，決不能是野史或者自己杜撰出來的，那樣很可能會適得其反。
12．結(jié)尾：很難詳細的描述出一些更重要的細節(jié)，只能是在以后的學習中根據(jù)自己的實際情況，慢慢的摸索和練習，在這里說的也只是一部分而已，希望能給即將參加口試的同學一個建議和提醒。
