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跟單員考試:新手外貿跟單流程妙招

2020.01.13

發布者:網上發布

  一次成功的外貿訂單不是一個偶然的故事,它是學習、計劃以及外貿跟單知識和技巧運用的結果。事前的充分準備與現場靈感所綜合出來的力量,往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。外語學習網

  首先,獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的,培養客戶比眼前的銷量更重要,如果不發展新顧客,銷售代表就不再有成功之源。了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求,就好像在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果??蛻魶]有高低之分,卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間,可以使銷售代表的時間發揮出最大的效能。

  推銷的黃金準則:你喜歡別人怎樣對你,你就怎樣對待別人;推銷的白金準則:按人們喜歡的方式待人。讓客戶談論自己。讓一個人談論自己,可以給你大好的良機去挖掘共同點,建立好感并增加完成推銷的機會。你一定要想著是為幫助客戶而銷售,而不是為了提成而銷售。這會給客戶帶來不一樣的體驗。

  對客戶的異議自己無法回答時,絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復,若不得要領,就必須盡快請示領導,給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

  當客戶決定要購買時,通常會給你暗示,所以,傾聽比說話更重要。在平時于客戶溝通的過程中,注意說話技巧也是至關重要的一點。誰與客戶之間的溝通更為有效,誰就是其中的佼佼者,否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。

  多學習累積平時的外貿跟單流程中的經驗,不要急躁,要學會隨時調解自己的情緒和壓力,有好的心情,才能愉快輕松的和客戶交談,這也是一個做好外貿跟單員的小妙招。

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